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FAQ (Foire Aux Questions)

1. Combien de temps dois-je consacrer pour l’enseignement de Payer? Facile!?

Selon une étude réalisée auprès de 75 enfants ayant des incapacités intellectuelles, une période de 20 minutes à raison de 3 fois par semaine pendant 12 semaines serait nécessaire. Lors de l’étude, après six semaines d’enseignement, la grande majorité des enfants arrivaient à faire un achat en simulation. Après douze semaines, presque tous réussissaient les neuf étapes du scénario de paiement en situation réelle d’achat dans un commerce inconnu de chacun.

2. Comment rejoindre le service à la clientèle?

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle

  • par courriel : lien
  • par la poste : 24, avenue D’Amours, Matane (Québec) CANADA G4W 2X4
  • par téléphone et télécopieur : 1 418 562-6690
  • sans frais (Canada et États-Unis) : 1 866-962-6690
3. Comment rejoindre le soutien technique?

Vous pouvez rejoindre le soutien technique

  • par courriel : lien
  • par la poste : 24, avenue D'Amours, Matane (Québec) CANADA G4W 2X4
  • par téléphone et télécopieur : 1 418 562-6690
  • sans frais (Canada et États-Unis) : 1 866 962-6690
4. Est-ce qu'un élève qui a des incapacités intellectuelles peut utiliser le logiciel?

Non. Payer? Facile! est un guide d'enseignement destiné aux agents d’éducation, aux intervenants, bref aux gens concernés par l’éducation d’une personne ayant des incapacités intellectuelles. Il leur permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour enseigner à payer aux élèves ayant des incapacités intellectuelles ou à toute personne ayant des difficultés avec cette habileté.

5. J’ai des problèmes avec le son?
Pour tous les problèmes de type sonore pour les plates-formes Windows. Commencez par télécharger la dernière version du lecteur QuickTime gratuitement à cette adresse. Si après cette démarche les problèmes persistent, désactivez l’option « Thème sonore » dans la fenêtre Option.
6. J’ai un vieil ordinateur. Sera-t-il capable d’exploiter le logiciel?

Le logiciel roulera sur un ordinateur équipé des configurations recommandées. Il est possible qu’une configuration moindre roule le logiciel, mais nous n’assurerons pas, dans ce cas, le soutien technique.

7. J'aimerais enseigner la stratégie mais des parents mon fait part de leur inquiétude à laisser de l’argent à leur enfant. Que puis-je leur répondre?

L’enseignement est basé sur un scénario de paiement prudent. En utilisant la Stratégie des 1 $ ou des 1 €, leur enfant ne pourrait pas se faire duper de plus de 0,99 $ ou 0,99 €.

L'inquiétude vient peut-être du fait que l'enfant pourrait perdre l'argent? Mais qui d’entre nous n’a jamais perdu d’argent? Vous pourriez aussi ajouter qu’acquérir l’autonomie n’a sans doute aucun prix.

Le plus important est que cet apprentissage favorisera l’épanouissement de l’autonomie chez leur enfant et lui assurera une meilleure préparation dans son rôle de futur adulte.

8. Je n’arrive pas à ouvrir les documents PDF disponible dans le logiciel?

La première chose est de vérifier si vous possédez le lecteur Adobe Reader, si vous ne l'avez pas, vous pouvez le télécharger gratuitement à cette adresse : http://www.adobe.fr/products/acrobat/readstep2.html

Si vous possédez le lecteur Adobe Reader et que les documents n'ouvrent pas en cliquant sur les liens soulignés même après un certain dépendant de la vitesse de votre ordinateur :

1.
Sur plate forme PC, localisez l'emplacement du logiciel sur votre disque dur (par défaut : "C:Program FileskaleidosPayerFacile") les documents PDF se situent dans le dossier « Docs » du répertoire « PayerFacile ».
2. Sur plate forme Mac, localisez l'emplacement du logiciel sur votre disque dur les documents PDF se situent dans le dossier « Docs » du répertoire « PayerFacile »

Si vous utilisez cette méthode et que les résultats sont concluants, informez-nous afin de poursuivre l'analyse du problème et de corriger celui-ci pour l'ensemble des utilisateurs.

9. Je ne vois plus la barre des tâches de Windows lorsque je fais rouler le logiciel.
Si votre écran est réglé à 800x600 pixels de résolution, le logiciel occupera tout l'écran. Vous pourrez alors passer d'une application à l'autre en utilisant les touches « Alt » « Tab » ou utiliser une résolution de 1024x768.
10. L’enseignement de la stratégie de paiement de Payer? Facile! est-il réservé seulement aux personnes ayant une incapacité intellectuelle?

Non. Le scénario de paiement prudent ainsi que la stratégie des 1 $ ou des 1 € peuvent être enseignés à toute personne ayant des difficultés avec cette habileté. L’enseignement pourrait être donné, par exemple à une personne ayant eu un ACV et qui est en réadaptation, une personne âgée en perte d’autonomie, etc.

11. Le logiciel est-il disponible dans une autre langue?

Le logiciel est disponible en français seulement.

Payer? Facile! - Stratégie des 1 $ est disponible en français canadien. Une adaptation en français de France a été réalisée pour Payer? Facile! - Stratégie des 1 €.

12. Le logiciel peut-il rouler sur un ordinateur Macintosh?
Le logiciel roulera sur un MAC équipé des configurations recommandées.
13. M’est-il nécessaire de suivre une formation pour utiliser Payer? Facile! - Stratégie des 1 $ ou des 1 € ?

Non. Le logiciel a été conçu pour tous.

14. Mon élève ne sait pas reconnaître les chiffres jusqu’à 9. Puis-je lui enseigner la Stratégie des 1 $ ou des 1 € ?

Oui. Par exemple, si votre élève sait reconnaître les chiffres de 1 à 3 et dénombrer jusqu’à trois objets, il pourrait utiliser la stratégie pour des achats dont le montant équivaut à ses connaissances; 3,99 $ dans ce cas-ci.

Bien que les préalables pour utiliser la Stratégie des 1 $ ou des 1 € soit de savoir dénombrer de 1 à 9 objets et de reconnaître les chiffres de 1 à 9, l’important est d’acquérir le plus d’autonomie. L’élève pourra au moins effectuer quelques achats seul.

15. Où puis-je me procurer Payer? Facile! - Stratégie des 1 $ ou des 1 € ?

Vous pouvez acheter Payer? Facile! - Stratégie des 1 $ ou des 1 € ? en ligne au www.payerfacile.com par paiement sécurisé.

Pour les clients du Québec, il est aussi possible de commander Payer? Facile! - Stratégie des 1 $ en nous télécopiant un bon de commande de votre établissement au 1 418 562-6690.

16. Qu’est-ce que le logiciel fournit?

• Une vidéo d’introduction à la problématique de l’argent
• Des documents synthèses imprimables qui serviront d’aide-mémoire
• Un suivi simple des progrès par des grilles d’observations
• Une application autonome contenant une caisse enregistreuse virtuelle
• Une banque d’activités permettant d’individualiser l’enseignement en groupe
• Des outils de communication qui favorisent une étroite collaboration école/famille
• Une vidéo synthèse du scénario de paiement prudent incluant la stratégie des 1 $
• Un accès privilégié au site de Payer? Facile!

17. Quel ordinateur peut exécuter Payer? Facile!

Afin d'assurer le fonctionnement fiable et efficace du logiciel, votre ordinateur doit satisfaire ou dépasser les exigences techniques minimales décrites ci-dessous.

PC Mac
Pentium Pro 200 MHz ou équivalentPowerPC 604e 200 MHz
64 Mo de mémoire vive (RAM) libre128 Mo de mémoire vive (RAM) libre
Système d'exploitation WindowsSystème d'exploitation Mac OS 8.6
Lecteur cédérom 4XLecteur cédérom 4X
Moniteur en millions de couleursMoniteur en millions de couleurs
Lecteur Windows MédiaQuickTime
18. Quel soutien technique est offert?

Après vous être familiarisé avec le logiciel, vous verrez combien il est facile à utiliser. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, il existe 3 sources de soutien technique :

  1. l’aide compris avec le logiciel.
  2. la présente page de questions.
  3. l'aide par courriel


Téléphone et télécopie : 1 418 562-6690 - Sans frais Canada et États-Unis : 1 866 962-6690
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